蓝牙耳机在使用时，有时会出现打电话有声音，但看视频没有声音的问题。这种情况一般是由以下几个原因造成的：

一、蓝牙耳机与手机连接不稳定

蓝牙耳机与手机连接不稳定是造成打电话有声音，但看视频没声音的主要原因之一。在使用蓝牙耳机时，需要确保蓝牙耳机与手机之间的连接是稳定的。如果连接不稳定，就容易出现这种问题。

解决方法：可以尝试重新连接蓝牙耳机和手机，或者将蓝牙耳机与手机的距离拉近一些，确保连接信号的稳定性。

二、蓝牙耳机音量设置问题

蓝牙耳机的音量设置也可能会导致打电话有声音，但看视频没声音的问题。在使用蓝牙耳机时，需要确保蓝牙耳机的音量设置是正确的。

解决方法：可以通过手机或蓝牙耳机的音量调节功能，将音量调整到适合的大小。

三、手机设置问题

有时候，打电话有声音，但看视频没声音的问题还可能是由手机的设置问题造成的。如果手机的设置不正确，也会影响到蓝牙耳机的使用效果。

解决方法：可以尝试调整手机的声音设置，或者重新启动手机。

综上所述，蓝牙耳机打电话有声音，但看视频没声音的问题，可能是由蓝牙耳机与手机连接不稳定、蓝牙耳机音量设置问题或手机设置问题等多种原因造成的。用户可以根据具体情况，尝试以上解决方法进行修复。