10086是中国移动的客服电话，按1是其中的一个服务选项。当你按下1键时，会进入语音服务菜单，其中包含了许多有用的功能，让你可以方便地查询和办理各种事项。

首先，按1可以查询话费余额和账单信息。这对于那些经常使用手机的人来说非常有用，可以随时了解自己的话费消费情况，避免超出预算。此外，如果你发现账单有问题，也可以通过按1来查询和申诉。

其次，按1还可以查询和办理各种业务。比如，你可以查询自己的套餐内容，了解自己的流量和通话时长等信息。如果你想更换套餐或者办理其他业务，也可以通过按1来操作。

此外，按1还可以进行投诉和建议。如果你对中国移动的服务有任何不满或者建议，都可以通过按1来反映。中国移动的客服人员会认真听取你的意见，并尽力解决问题。

总之，按1是中国移动客服电话中非常重要的一个功能，可以帮助用户查询话费、办理业务、投诉建议等等。如果你是中国移动的用户，一定要掌握按1的使用方法，以便更好地享受中国移动的服务。