近日，有市民反映在长治高铁东站出现了投诉电话无法接通的情况。据了解，该投诉电话是为了方便广大旅客在遇到紧急情况时及时反映和解决问题所设立的，然而却频频出现无法接通的情况，给旅客造成了极大的不便和困扰。

针对此问题，长治高铁东站方面表示已经成立了专门的工作组，全面检查投诉电话的接通情况，以及电话接待人员的服务质量。同时，加强对投诉电话的维护和管理，确保电话畅通无阻，并及时处理旅客反映的问题，为旅客提供更加优质的服务。

同时，长治高铁东站也呼吁广大旅客在投诉电话无法接通的情况下，可以通过其他渠道反映问题，如微信公众号等，以便更快地得到解决。同时，也欢迎广大旅客提出宝贵的意见和建议，帮助站方不断完善服务，提高服务质量。

综上所述，长治高铁东站将全力以赴解决投诉电话无法接通的问题，并致力于提供更加优质高效的服务，为广大旅客创造更加舒适便捷的旅行体验。