随着智能手机的普及，手机升级已经成为了一个普遍的现象。但是，有时候升级并不顺利，导致手机无法正常使用。近日，有用户反映华为手机升级失败，无法正常使用的问题。那么，我们该怎么办呢？

首先，如果您的华为手机升级失败了，不要惊慌。首先要做的是尝试重新启动手机，并检查手机是否有足够的存储空间。如果存储空间不足，可能会导致升级失败。此外，您还可以尝试将手机连接到计算机上，使用华为官方提供的手机管理软件进行升级。这通常可以从计算机上更好地管理您的手机，并确保升级成功。

如果以上方法都无法解决问题，那么您可以尝试使用华为的官方升级工具。该工具可以帮助您在不损坏数据的情况下重新安装操作系统。但是，请注意，这种方法可能会导致您的手机被恢复到出厂设置，您需要提前备份手机中的重要数据。

如果以上方法仍然无法解决问题，那么您可能需要联系华为的客服部门。他们可以提供进一步的帮助，例如为您提供更高级别的技术支持或更复杂的维修服务。

总之，当您遇到华为手机升级失败无法正常使用的问题时，不要慌张。尝试使用上述方法解决问题，或者联系华为客服获得更多帮助。