360驱动大师是一款常用的电脑驱动程序管理软件，它可以帮助用户自动扫描和更新电脑硬件驱动程序，从而提升系统性能和稳定性。然而，一些用户在使用360驱动大师扫描硬件时，会遇到电脑死机的问题，影响了使用体验。

造成这种问题的原因可能是多方面的，例如电脑硬件配置较低、操作系统出现异常等。要解决这个问题，用户可以尝试以下几种方法：

1.升级360驱动大师版本。新版本的驱动大师可能会修复一些旧版存在的不稳定性问题，从而提升扫描硬件的成功率。

2.检查电脑硬件配置。如果电脑硬件配置较低，可能会导致扫描硬件时出现死机的问题。此时，用户可以考虑升级电脑硬件或者使用其他的驱动程序管理软件。

3.清理电脑垃圾文件。电脑中存在大量的垃圾文件可能会导致系统运行缓慢，从而影响驱动大师的扫描效果。用户可以使用清理软件或者手动清理垃圾文件来提升系统性能。

4.杀毒软件检查。有时候电脑中存在病毒或者恶意软件也会导致系统死机的问题。用户可以使用杀毒软件进行全盘扫描，清除电脑中的病毒或者恶意软件。

总之，遇到360驱动大师扫描硬件死机的问题时，用户可以根据具体情况进行排查和解决。在使用驱动大师的过程中，建议用户定期更新软件版本，保持系统的稳定性和安全性。