最近，很多支付宝用户都收到了一条提示信息：账户存在风险，被限制付款14天。这个消息让很多人感到困惑和焦虑。

首先，我们需要知道，支付宝的账户存在风险是一种常见的安全措施。当系统检测到用户账户存在异常行为时，就会采取限制付款等措施来保护用户的财产安全。这些异常行为可能包括但不限于：多次输入错误密码、使用非常规设备登录、频繁更换登录地点等。

如果你遇到了这种情况，不要惊慌。首先，你需要登录支付宝查看具体的限制内容。如果是因为密码错误等原因，可以通过找回密码或者通过支付宝客服解决。如果是因为使用非常规设备登录，需要先进行身份验证，然后再解除限制。如果是因为其他原因，可以联系支付宝客服进行咨询和解决。

在限制付款期间，你的账户依然可以进行其他操作，比如收款、转账、充值等。只是无法进行付款操作。如果你需要紧急付款，可以考虑使用其他支付方式，比如银行转账、微信支付等。

总之，当你收到支付宝账户存在风险的提示信息时，不要惊慌，理性对待。遵守支付宝的规定和流程，及时解决限制问题，保护自己的财产安全。