当客户说车噪音大，这往往是一种非常常见的反馈。对于车主来说，车辆噪音过大是一种非常令人困扰的问题。这不仅会影响驾驶的舒适度，还可能会对我们的健康产生不利的影响。

那么，车辆噪音过大的原因是什么呢？首先，车辆本身的设计和制造质量是一个非常重要的因素。如果车辆设计不合理或者生产工艺不良，那么就有可能导致噪音过大。此外，车辆的使用时间也会对噪音产生影响。随着时间的推移，车辆的零部件会出现磨损，这也会导致噪音过大。

当客户反馈车辆噪音过大时，我们应该采取什么措施呢？首先，我们需要对车辆进行全面的检查，找出噪音的具体来源。如果是因为车辆设计或者生产工艺问题导致的噪音过大，那么我们需要及时联系生产厂家进行处理。如果是因为零部件磨损导致的噪音过大，那么我们需要及时更换相应的零部件。

除了针对具体问题进行处理之外，我们还可以采取一些措施来降低车辆噪音。例如，我们可以使用隔音材料来减少车辆噪音的传播。此外，我们还可以对车辆进行调整，例如更换轮胎或者更换排气管，来减少噪音。

总之，当客户反馈车辆噪音过大时，我们应该认真对待，并采取针对性的措施来解决问题。只有这样，我们才能提供更好的服务，让客户感受到我们的专业和用心。