电脑开机后，如果出现黑屏和英文字母，很可能是硬件或软件问题。可能是硬件故障，如内存、显卡或主板的问题。也可能是软件问题，如操作系统出现错误或病毒感染。

如果电脑黑屏，第一步是检查电脑的硬件。可以重新插拔内存条、显卡和其他硬件设备，确保它们都牢固连接。如果问题仍然存在，可以尝试更换硬件设备，或者将电脑送到专业维修店进行维修。

如果电脑开机出现英文字母，可能是操作系统出现了错误。可以尝试使用Windows恢复模式或者安全模式来修复问题。如果这些方法无效，可以尝试重新安装操作系统来解决问题。

最后，如果电脑黑屏和英文字母出现是病毒感染导致的，可以使用杀毒软件来清除病毒。建议安装一款好的杀毒软件来保护电脑的安全。

总之，电脑黑屏和英文字母出现可能是硬件或软件问题，可以尝试重新插拔硬件、修复操作系统或者清除病毒来解决问题。如果问题无法解决，建议寻求专业维修人员的帮助。