海信电视投屏设置方法多屏互动服务没有反应

最近，我购买了一台海信电视，并尝试使用它的多屏互动功能。然而，当我按照说明书上的设置方法进行操作时，电视并没有反应。我很困惑，于是开始寻找解决问题的方法。

首先，我检查了我的手机和电视是否连接到同一个Wi-Fi网络上，但是它们已经连接好了。接着，我尝试了重新启动电视和手机，但是问题依旧存在。

随后，我在网上搜索了一些关于这个问题的解决方法。有些人建议尝试更新电视的软件，但我已经确认我的电视已经是最新版本的软件了。还有一些人建议使用其他的投屏软件，但是这并不能解决多屏互动功能无法使用的问题。

最后，我决定联系海信的客服。他们向我询问了一些问题，然后告诉我需要检查我的电视和手机的固件版本是否兼容，同时也需要检查我的电视是否支持多屏互动功能。经过检查，我发现我的电视并不支持多屏互动功能，这就是为什么我一直无法使用它了。

总结来说，海信电视的多屏互动功能需要满足多个条件才能正常使用。如果你也遇到了相同的问题，建议先检查设备的固件版本和是否支持多屏互动功能，如果还是无法解决问题，可以联系海信的客服获取帮助。