杭州市民在遇到紧急情况需要报警时，应该拨打12110这个电话号码。这个电话号码是专门用来报警的，是杭州市公安局设立的报警电话。如果出现紧急情况，如火灾、盗抢、交通事故、群体事件等，拨打这个电话可以第一时间通知相关部门前往处置，保护自身安全和财产安全。

12110报警电话接通后，会有专业的警务人员进行接听，他们将会询问报警人的姓名、地址、所处位置、事件经过等具体信息。这些信息的提供对于警方及时处理事件具有重要意义。如果遇到语言沟通障碍，也可以选择使用外语报警。

同时，市民在报警时需要注意以下几点。首先，要尽量保持冷静和清醒，不要因情绪激动而影响到报警的内容和效果。其次，要尽量提供准确的信息，包括自己的位置、事件的经过、涉及到的人物和车辆信息等。最后，要听从警务人员的指示，不要轻举妄动或者干扰警方的工作。

总之，知道杭州市的报警电话12110，可以在紧急情况下及时报警，保护自身和他人的安全。同时，市民在报警时也要注意以上几点，以便警方能够更加高效地处理事件。