近日，有不少华为手机用户反映，在使用华为手机进行支付时，出现了异常情况。据了解，这种异常表现为支付款项无法正常扣除，或者支付时出现错误提示，无法完成支付流程。

针对这种情况，华为方面表示，已经在积极调查并解决问题。据悉，问题的根源可能在于支付接口的设置上出现了一些错误，导致支付系统出现了故障。华为方面已经成立了专门的团队，对支付系统进行了全面排查，并对相关接口进行了优化和调整，以确保用户可以顺利完成支付。

对于已经遭遇支付异常的用户，华为方面也表示，将会对他们进行全面的跟踪和处理，确保问题得到及时解决。同时，华为方面也呼吁用户在遇到支付异常时，及时联系客服，以便能够更快地解决问题。

总的来说，虽然出现了支付异常情况，但华为方面已经采取了积极的措施，保障用户的支付安全和顺畅。相信随着问题的逐步解决，用户的使用体验也会逐步得到改善。