随着电商的发展，快递已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，由于各种原因，有时候我们会遇到快递异常件，比如丢失、延迟、损坏等等。这时候，我们需要及时联系快递公司客服解决问题。

要问客服关于快递异常件的问题，首先需要准备好相关的信息，比如快递单号、收件人姓名、手机号码等等。接着，可以通过以下途径联系客服：

1. 电话联系：大多数快递公司都有客服电话，可以在官网或快递单上找到。拨打客服电话后，根据提示选择相应的服务类型，然后输入单号和其他信息，就可以和客服人员联系了。

2. 在线客服：很多快递公司也提供在线客服服务，可以在官网或APP上找到。在在线客服界面输入单号和其他信息后，就可以和客服人员进行在线交流。

3. 微信公众号：一些快递公司也提供微信公众号服务，可以在微信中搜索相应的公众号并关注。在公众号内输入单号和其他信息后，就可以和客服人员进行沟通。

在和客服人员进行沟通时，需要保持耐心和礼貌，详细描述问题并提供准确的信息，以便客服人员能够及时解决问题。同时，也要注意保护个人信息，不要将敏感信息随意透露给陌生人。

总之，快递异常件是我们在使用快递服务中难免会遇到的问题，及时联系客服解决是解决问题的关键。希望大家在使用快递服务时，能够顺利地收到自己的包裹。