燃气热水器作为我们生活中不可或缺的家用电器，经常会遇到一些小问题，其中点火失败E1是比较常见的故障之一。那么，我们该如何解决这个问题呢？

首先，我们需要了解点火失败E1的原因。一般来说，点火失败E1是由于燃气热水器中的火花塞或者电池出现故障所导致的。当燃气热水器检测到点火失败E1时，会自动停止点火，从而导致无法正常使用。

接下来，我们可以采取以下措施来解决这个问题：

1. 检查火花塞是否干净：火花塞是燃气热水器点火的重要部件，如果火花塞出现污垢或者腐蚀，会导致点火失败。因此，我们可以使用软布或者刷子将火花塞清洗干净，确保其表面干净无污垢。

2. 更换电池：如果燃气热水器中的电池出现故障或者电量不足，也会导致点火失败。因此，我们可以将电池取出来检查一下是否需要更换，如果需要更换，可以购买适合的电池进行更换。

3. 检查燃气阀门是否打开：如果燃气阀门没有打开，也会导致燃气热水器点火失败。因此，我们可以检查一下燃气阀门是否打开，并确保燃气管道没有堵塞或者漏气的情况。

4. 检查热水器是否正常工作：如果以上方法还是无法解决点火失败E1的问题，我们可以检查一下燃气热水器是否正常工作，是否有其他故障需要修理。

总之，点火失败E1是燃气热水器常见的故障之一，但是我们可以通过以上方法来解决这个问题。如果以上方法还是无法解决，建议及时联系专业的维修人员进行处理。