电信连接epg服务失败是指电信用户在使用电视机顶盒等设备时，无法正常访问电视节目指南（EPG）的服务。EPG是一项提供电视节目信息和指南的服务，用户可以通过它了解节目的播放时间、内容、主题等信息。

当电信连接EPG服务失败时，用户无法获取到当前的节目信息，也无法查看即将播出的节目信息。这会给用户带来很大的不便，尤其是在想要观看特定节目时，需要提前做好计划。同时，这也可能会影响用户对电信服务的满意度。

导致电信连接EPG服务失败的原因可能有很多，比如网络故障、设备故障、服务维护等。如果用户遇到了该问题，可以先检查网络连接是否正常，尝试重新启动设备，或者联系电信客服咨询解决方案。

总之，电信连接EPG服务失败是一种常见的问题，但也是可以解决的。通过及时处理，电信用户可以更好地享受电视节目指南服务，提高观看体验。