保单服务专员是保险公司中重要的一环，他们的职责是负责与客户沟通，了解客户需求，并提供相关的保险服务和解决方案。保单服务专员通常需要进行外勤工作，因为他们需要到客户所在的地方进行服务。

外勤工作是指保单服务专员需要到客户的企业或家庭进行实地服务。他们需要与客户直接接触，了解客户的具体需求和情况。比如，保单服务专员需要到客户的企业现场，了解企业的运营情况，以及所需的保险服务。如果客户是个人，保单服务专员需要到客户家中了解家庭的财产情况，以及所需的保险服务。

外勤工作不仅需要保单服务专员具有良好的沟通能力和服务意识，还需要具备一定的专业知识和技能。保单服务专员需要了解不同的保险产品和服务，以及如何为客户提供最优质的服务。此外，保单服务专员还需要掌握一些基本的保险理赔知识，以便在客户遇到问题时能够及时解决。

总之，保单服务专员是保险公司中不可或缺的一员，他们的工作需要进行外勤服务，与客户直接接触并提供最优质的保险服务。因此，保单服务专员需要具备良好的沟通能力、专业知识和技能以及服务意识。