在电脑开机时，系统会进行自检和启动过程，其中包括对电脑硬件的检测。如果在这一过程中出现了“pin不可用”的提示，那么这通常意味着电脑无法识别或访问您的输入设备。

首先，我们需要检查输入设备是否正确连接。确保键盘和鼠标正确插入电脑的USB端口，并且没有松动或损坏的部分。如果连接没有问题，那么我们需要检查设备驱动程序是否正确安装。在Windows系统中，您可以通过打开设备管理器来查看驱动程序的状态。如果设备驱动程序没有正确安装，那么您需要重新安装驱动程序，以确保输入设备能够被正确识别。

如果以上两种情况都没有问题，那么我们需要检查电脑的BIOS设置。在BIOS设置中，您可以查看和修改电脑的硬件配置和启动顺序。确保您的输入设备在启动顺序中排在最前面，以确保系统能够正确识别并使用您的输入设备。

最后，如果以上方法都无法解决问题，那么您需要考虑更换输入设备或者联系专业的技术支持人员进行进一步的诊断和修复。