当我们的手机无法发出或收到信息时，很可能是由于以下原因导致的。

首先，我们需要检查一下手机的信号是否稳定。如果手机信号不稳定，可能会导致短信发送和接收失败。此时我们可以尝试移动到信号较好的地方或者重启手机。

其次，我们需要确认一下手机的存储空间是否足够。如果手机存储空间不足，可能会导致短信发送和接收失败。此时我们可以尝试删除一些不必要的文件或者清理缓存来释放存储空间。

另外，我们还需要检查一下手机的短信中心号码是否设置正确。如果短信中心号码设置不正确，可能会导致短信发送和接收失败。此时我们可以尝试重新设置短信中心号码。

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系手机厂商或者运营商客服寻求帮助。他们可能会提供更详细的解决方案或者建议我们进行维修或更换手机。

总之，当我们的手机无法发出或收到信息时，我们需要逐一排查以上可能的原因，找到问题所在并采取相应的解决方法。