海尔滚筒洗衣机是现代人们常用的一种洗衣设备，但有时会遇到门锁住打不开的情况。这时我们该怎么办呢？

首先，我们应该确认门锁是否真的被锁住了。有时候，门并没有被锁住，只是门上的锁扣卡住了，这时可以试着用力拉门，或者轻敲门，看看能否解决问题。

如果门锁确实被锁住了，我们可以试着将洗衣机断电，然后等待一段时间后再通电，看看门锁是否会自动解锁。如果这种方法无效，我们可以尝试用力拉门，或者用一些工具轻轻撬开门锁。

如果以上方法都不能解决问题，我们建议联系洗衣机生产厂家或者专业的维修人员进行处理。在等待维修人员到达之前，可以尝试用一些润滑油或者食用油喷在门锁上，再用力拉门，看看能否解决问题。

总之，当海尔滚筒洗衣机门锁住打不开的时候，我们不要惊慌，要冷静分析问题，采取正确的方法解决问题。