奔驰的天窗是车主们喜爱的配置之一，然而在车主使用过程中，发现天窗突然无法关上，或者是关闭到一半时往回弹，这是一种很常见的问题，可能会给车主带来一些困扰。

首先，导致天窗无法关闭的原因可能是由于天窗电机故障，或者是天窗轨道阻塞等原因造成。如果是电机故障，车主可以在开关电源后，听到电机有响应声音，但天窗并没有动作，此时需要更换天窗电机。如果是轨道阻塞，车主可以尝试清洁轨道，或者是加入润滑油来解决问题。

其次，天窗往回弹的原因可能是由于天窗的防夹功能启动。当天窗在关闭时遇到阻力，就会自动停止并往回弹。在这种情况下，车主需要检查天窗轨道是否有异物或者杂质，清理干净后再重新关闭天窗。

最后，车主在日常使用过程中需要注意保养天窗，经常清洁轨道和加入润滑油，以确保天窗的顺畅运行。如果车主遇到天窗无法关闭或者是往回弹等问题，可以及时联系奔驰售后服务中心或者是汽车维修店进行检修和维护。