中国移动人工服务是一种提供电话客服服务的方式，通过按键来与客服人员进行交互沟通。当您需要使用中国移动人工服务时，您需要根据您的需求选择相应的按键，以下是常用的按键及其功能：

1. 如果您需要查询账户余额或者话费充值情况，您可以按“1”。

2. 如果您需要查询流量使用情况或者流量套餐变更，您可以按“2”。

3. 如果您需要查询通话详单或者话费账单，您可以按“3”。

4. 如果您需要查询手机上网设置或者手机彩铃设置，您可以按“4”。

5. 如果您需要查询手机上网流量设置或者手机上网方案变更，您可以按“5”。

6. 如果您需要查询手机上网流量包或者手机上网服务费，您可以按“6”。

7. 如果您需要查询其他问题或者人工客服服务，您可以按“0”。

以上是中国移动人工服务常用的按键及其功能，当您需要使用中国移动人工服务时，您可以根据您的需求选择相应的按键，以便与客服人员进行交互沟通。