机顶盒是我们日常生活中使用频率较高的电器之一，然而有时候它也会出现一些故障，比如突然不工作了。那么，当机顶盒不工作时，我们该怎么办呢？

首先，我们需要检查机顶盒的电源是否正常。如果电源线松动或者电源插座没有通电，就会导致机顶盒无法开机。此时，我们可以检查电源线是否插紧，或者检查电源插座是否通电，如果有问题就及时解决。

其次，我们需要检查机顶盒的信号线是否连接正常。如果信号线松动或者受损，就会导致机顶盒无法接收到信号。此时，我们可以检查信号线是否插紧，或者检查信号线是否有损坏，如果有问题就及时更换。

另外，如果机顶盒无法开机或者接收到信号，我们还可以尝试重启机顶盒。具体方法是先将电源线拔掉，然后等待片刻后再插上电源线，再开机即可。如果重启后机顶盒仍然无法正常工作，那么我们可以考虑联系售后服务或者专业维修人员进行维修处理。

总之，当机顶盒出现故障时，我们应该先检查电源和信号线，如果有问题就及时解决。如果以上方法都无法解决问题，我们可以考虑重启机顶盒或者联系售后服务或者专业维修人员。