如果你使用vivo手机登录账号时遇到了问题，可能无法成功登录，这时候你不必担心，可以根据以下步骤进行解决。

第一步，检查网络连接。确保你的手机处于良好的网络环境下，可以尝试切换网络连接方式或者重新连接WiFi，确保网络连接正常。

第二步，确认账号信息。检查你输入的账号和密码是否正确，如果不确定，可以尝试在其他设备上登录验证账号信息是否正确。

第三步，尝试清除缓存。打开手机设置，选择应用管理，找到并选择vivo手机应用，然后选择存储空间，清除缓存和数据，重新启动手机应用程序并尝试登录。

第四步，联系客服人员。如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试联系vivo客服人员，提供详细的问题描述和设备信息，他们会帮助你解决问题。

总之，如果你的vivo手机登录遇到问题，不要惊慌，可以按照以上步骤逐一排查问题，确保账号安全并能够正常登录。