最近有不少用户反映，他们购买的苹果13手机出现了一些问题。其中一个比较普遍的问题是，手机无法关机，也无法重启。

这个问题让很多用户感到非常烦恼，因为手机无法关机或重启，就意味着无法进行常规的操作。如果需要调试或修复手机，也会变得十分困难。

据了解，这个问题可能与苹果13手机的硬件或系统有关。有些用户尝试了各种方法，包括按住电源键、同时按住电源键和音量键等，但都没有解决问题。

针对这个问题，苹果公司正在积极寻找解决方法。目前，他们建议用户尝试以下操作：

首先，按住音量加键并快速松开，接着按住音量减键并快速松开，最后按住电源键不放直到出现苹果标志，等待手机自动重启。

如果以上方法无法解决问题，可以尝试使用iTunes进行恢复或联系苹果客服寻求帮助。

总之，苹果13手机出现无法关机或重启的问题，是一个比较严重的问题。用户应该及时联系苹果客服或前往苹果授权维修点进行处理，以确保手机的正常使用。