宅急送是一家专注于快递服务的公司，为了更好地服务客户，公司设立了人工电话服务。然而，在客户需要帮助时，有时候会发现打电话联系客服时无人接听的情况。

当遇到这种情况时，客户应该怎么办呢？

首先，客户可以尝试多次拨打客服电话。由于客服人员在处理其他客户的问题，有可能因为时间或者流量问题导致无法及时接听。因此，如果第一次拨打电话无人接听，不妨等待一段时间后再次尝试。

其次，客户可以通过其他渠道联系宅急送客服。比如，宅急送的官方网站、微信公众号、APP等，这些渠道可以提供在线客服、留言板等多种联系方式，客户可以通过这些渠道向客服反映问题并获得帮助。

最后，如果客户紧急需要解决问题，可以尝试联系宅急送的上级管理部门或者投诉平台。这些部门或平台可以协调解决客户问题，提供更加专业的服务。

总之，当遇到宅急送人工电话无人接听时，客户不必过于担心，可以尝试多种方式联系客服解决问题。同时，宅急送也应该加强人力配备，提高客户服务水平，更好地服务广大客户。