当我们使用手机时，有时候会遇到手机有声音但是屏幕黑屏的情况，这时候我们该如何解决呢？

首先，我们需要确定手机是否处于开机状态。如果手机已经开机但是屏幕黑屏，可能是因为系统崩溃或者出现其他故障导致。此时，我们可以尝试按住手机的电源键和音量键同时长按几秒钟，看是否能够进入恢复模式或者刷机模式。如果可以进入该模式，可以尝试进行系统修复或者刷机操作。

其次，如果手机并未开机，可能是由于电池电量过低或者电池损坏导致。此时，我们可以尝试将手机连接充电器，等待一段时间后再次尝试开机。如果仍然无法开机，可能需要更换电池。

另外，如果手机屏幕破裂或者受到其他物理损坏，也可能导致屏幕黑屏。此时，我们需要将手机送至专业的维修店进行维修或更换屏幕。

总之，当手机出现有声音但是屏幕黑屏的情况时，我们需要先确定手机是否开机，然后尝试进行相应的修复操作。如果无法解决，建议寻求专业维修帮助。