最近有一些网友反映，在使用铁路12306官网查询火车票订单时，出现了查询不到订单的情况。经过查询发现，这种情况往往是因为身份证信息有误或者未及时更新所导致的。

在购买火车票时，我们需要提供身份证信息作为唯一的身份识别标志。如果身份证信息填写错误或者与购票时所填写的不一致，那么就会导致查询不到订单的情况。另外，如果我们的身份证信息发生了变化，比如换了新身份证或者更新了证件有效期，那么也需要及时更新身份证信息，否则也会出现查询不到订单的情况。

为了避免出现身份证查询火车票订单查询不到的情况，我们需要注意以下几点：

1. 确认身份证号码无误：在购票时，务必确认身份证信息填写正确，避免输入错误或者纯数字身份证号码等。

2. 及时更新身份证信息：如果我们的身份证信息发生了变化，一定要及时更新，否则会导致查询不到订单的问题。

3. 咨询12306客服：如果以上两种情况都不是问题，那么我们可以咨询12306客服，了解具体原因并进行解决。

总之，身份证查询火车票订单查询不到的问题，往往是由于身份证信息错误或未及时更新所导致的。我们需要注意核对身份证信息，并及时更新，以避免出现查询不到订单的情况。