保险柜是我们生活中常用的一种保障财产安全的工具，但有时候会出现转不动、打不开的情况，这给我们的生活造成了不便。那么，当保险柜转不动打不开时，我们应该如何处理呢？

首先，我们需要确定保险柜是否被锁住了。如果是因为被锁住了而无法打开，我们可以尝试使用备用钥匙来开启保险柜。如果没有备用钥匙，我们可以尝试使用撬棒或是卡片等工具来试图打开保险柜。但需要注意的是，这些方法可能会对保险柜造成损坏，因此我们需要谨慎使用。

其次，如果保险柜转不动打不开是因为锁芯生锈或是损坏，我们可以将润滑油滴入锁芯内，让其润滑，以便于保险柜能够转动。如果锁芯受损严重，需要更换新的锁芯，我们需要找专业的保险柜维修人员来进行更换。

最后，如果保险柜转不动打不开是因为密码或是指纹等安全装置失灵，我们需要先确认密码是否正确，如果密码正确而仍然无法打开，我们需要联系保险柜的售后服务中心，进行进一步的处理。

总之，当保险柜转不动打不开时，我们需要冷静处理，避免过度使用力量或是使用不当的工具造成保险柜的损坏，同时需要根据具体情况采取相应的措施，以便于尽快解决问题。