12368案件查询系统是一个由政府主导的全国性案件查询平台，旨在方便公众查询案件办理进度及结果，提高政府公信力和司法透明度。

该系统可以通过多种途径进行查询，包括网站、微信公众号、手机APP等。用户只需输入案件编号或者相关信息，就可以查询到该案件的办理情况和结果。同时，系统还提供了在线留言、投诉、建议等功能，方便公众反映问题和意见。

该系统的推出，极大地提高了公众对政府和司法机构的信任度和满意度。通过查询系统，公众可以随时了解自己关心的案件进展情况，也可以及时反映问题和意见，提高政府对公众的服务质量和效率。

不过，需要注意的是，查询系统并不能代替正式的法律程序，也不是所有案件都可以查询。对于涉及个人隐私和国家安全等重要案件，系统会进行严格的保密和限制。

总之，12368案件查询系统是一项有益于公众的服务，帮助公众更好地了解和参与到司法过程中。同时，也需要公众理性使用，不作为非法和违规行为的依据。