天猫是中国知名的电商平台，许多消费者都在其上购物。然而，近期有消费者反映，天猫的物流服务存在问题，尤其是在等待揽收方面，消费者需要等待的时间过长，甚至出现了一些等待揽收的情况。

对于这种情况，消费者是否可以投诉呢？根据天猫的相关规定，消费者可以通过天猫平台投诉渠道进行投诉。具体来说，消费者可以在订单详情页面点击“投诉”按钮，然后填写相关信息并提交投诉。天猫会在收到投诉后进行处理，并及时回复消费者。

当然，消费者在投诉时需要注意一些细节。首先，消费者需要提供详细的订单信息，包括订单号、商品名称、购买时间等等。其次，消费者需要清晰地描述问题，说明自己等待揽收的时间过长，导致了什么样的影响。最后，消费者需要保持耐心，等待天猫的回复，不要过度焦虑或者着急。

在投诉之前，消费者也可以尝试通过其他渠道解决问题。比如，可以联系卖家或者物流公司，询问具体情况并催促揽收。如果这些方法都无法解决问题，那么消费者可以选择通过天猫投诉渠道进行投诉。

总之，天猫一直等待揽收的问题可以投诉。消费者可以通过天猫平台投诉渠道进行投诉，提供详细的订单信息和问题描述，并耐心等待天猫的回复。同时，消费者也可以尝试通过其他渠道解决问题，以便更快地解决问题。