近年来，海信电视机成为了众多家庭的首选电视品牌之一。然而，有些用户反映在使用海信电视机时会出现黑屏但是有声音的问题，让人十分苦恼。那么，海信电视机黑屏但是有声音是怎么回事呢？

首先，这种情况可能是由于HDMI连接线松动或者接触不良导致的。用户可以检查一下HDMI连接线是否插紧，或者更换一条新的连接线。此外，也有可能是其他连接线出现问题，如音频线或电源线，用户也可以尝试重新插拔一下这些连接线。

其次，海信电视机黑屏但是有声音也可能是由于电视机的显示屏出现故障所致。用户可以通过拿手电筒照射电视屏幕来检查是否有图像，如果有的话则说明电视机的背光或其他显示屏部件出现了故障，需要联系售后服务进行维修。

最后，海信电视机黑屏但是有声音还有可能是由于电视机设置问题导致的。用户可以尝试调整一下电视机的设置，如亮度、对比度等参数，或者检查一下是否启用了静音模式。

综上所述，海信电视机黑屏但是有声音可能是由于HDMI连接线接触不良、电视屏幕故障或者电视机设置问题所致。用户可以根据具体情况进行排查和处理，或者联系售后服务进行维修。