淘宝的旺旺是一款在线聊天软件，它是淘宝为买家和卖家提供的一种在线沟通工具。通过旺旺软件，买家可以与卖家进行实时交流，询问商品细节、价格、物流等信息，而卖家也可以及时回复买家的问题，促进交易的完成。

旺旺软件的使用非常简便，用户只需要在淘宝首页下载并安装旺旺软件，然后登录淘宝账户即可使用。在购买商品时，用户可以在商品详情页查看卖家的旺旺账号，点击即可与卖家在线聊天。

旺旺软件的功能也非常丰富，用户可以进行文字聊天、语音聊天、视频聊天等多种沟通方式，方便用户之间的交流。同时，旺旺软件也支持文件传输、截图、表情等功能，让沟通更加便捷。

除了在线交流，旺旺软件还具有一些贴心的功能。比如，用户可以将卖家添加到旺旺联系人中，方便下次购买时直接联系卖家。同时，旺旺软件还有自动回复功能，卖家可以设置一些常见问题的回复，省去重复回答的时间。

总之，淘宝的旺旺是一款非常实用的在线聊天软件，为买家和卖家之间的交流提供了便利，也促进了交易的顺利完成。