随着社会的发展和生活的变化，公安机关在维护社会治安、维护公共秩序方面发挥着越来越重要的作用。然而，在实践中，公安机关仍然存在一些不足之处，尤其是在处理案件时，家属往往会对公安机关的工作提出一些意见和建议。

首先，家属认为公安机关在案件侦办过程中应该更加注重调查取证工作，确保案件的真实性和公正性。在一些案件中，公安机关可能会因为种种原因而忽视了一些重要的证据，导致案件得不到妥善处理，甚至出现冤假错案。因此，公安机关要加强对证据的收集、保护和使用，确保案件的处理结果更加公正、合理。

其次，家属认为公安机关在案件处理中应该更加注重与家属的沟通和协调。在处理案件时，公安机关往往需要与家属进行交流和沟通，了解案件的具体情况，以便更好地处理案件。然而，在实践中，公安机关与家属之间的沟通往往存在一些问题，导致家属对公安机关的工作产生不信任和不满。因此，公安机关应该加强与家属的沟通和协调，尊重家属的权利和利益，尽可能地为家属提供帮助和支持。

最后，家属认为公安机关在案件处理中应该更加注重人文关怀。在处理案件时，公安机关往往需要与案件当事人和家属进行接触和交流，了解他们的情况和需求。在这个过程中，公安机关应该更加注重人文关怀，尊重当事人和家属的感受，为他们提供必要的帮助和支持，让他们感受到公安机关的温暖和关怀。

综上所述，家属对公安机关的意见和建议主要包括：注重调查取证工作，加强与家属的沟通和协调，以及注重人文关怀。公安机关要认真对待家属的意见和建议，不断完善工作机制和服务方式，为维护社会稳定和公共安全作出更大的贡献。