近日，有不少苹果7手机用户反映，他们的耳机无法正常使用。具体表现为，插上耳机后，手机并未自动切换到耳机模式，而是仍然从扬声器播放声音。这一问题困扰着许多用户，那么到底是什么原因导致了这一现象呢？

首先，需要明确的是，苹果7手机取消了传统的耳机接口，而使用了Lightning接口代替。因此，使用耳机时需要插入转接头，将3.5mm耳机转接为Lightning接口，然后再插入手机。如果转接头或者耳机本身存在质量问题，就可能出现无法正常使用的情况。

其次，出现这一问题还有可能是因为手机软件设置出现了问题。苹果7手机支持通过设置来控制耳机的使用，如果用户在设置中将耳机模式关闭，那么插上耳机也无法切换到耳机模式。

最后，如果以上两种情况都排除了，那么可能是手机本身存在硬件问题，需要联系苹果客服进行修理或更换。

总之，苹果7手机耳机使用不了可能是由转接头或耳机本身质量问题、手机软件设置问题或手机硬件问题导致的。建议用户先检查转接头和耳机的质量，如果还是无法解决，可以尝试在手机设置中重新开启耳机模式，如果仍然无效，建议联系苹果客服寻求帮助。