北京公交投诉网站官网电话是一个方便市民投诉公交问题的重要途径。该网站提供了多种投诉方式，包括电话、网上留言、微信、APP等，其中电话投诉是最为直接和有效的方式之一。

如果市民遇到了公交问题，可以拨打北京公交投诉网站官网电话：96166，进行投诉和咨询。该电话服务时间为每天早上7点到晚上9点，服务人员会在第一时间接听电话并记录市民的问题和意见。同时，市民还可以通过该网站查询公交车的实时位置、运行路线和到站时间等信息，方便了市民出行。

值得一提的是，北京公交投诉网站官网电话不仅是市民投诉公交问题的重要渠道，同时也是公交企业了解市民需求和改进公交服务的重要途径。公交企业会定期收集市民投诉信息，针对性地进行改进和优化，提高公交服务水平。

总之，北京公交投诉网站官网电话是市民投诉公交问题的方便、快捷、有效的途径，同时也是公交企业改善服务、提升服务质量的重要参考。希望市民们能够积极利用该渠道，共同推动北京公交事业的发展。