淘宝是一个非常方便的购物平台，许多人通过淘宝购买商品。然而，随着淘宝用户数量的增加，一些用户遇到了许多问题，其中之一就是迟迟不发货的问题。当用户投诉后，商家可能会退款。那么，当我们遇到这种情况时，该怎么办呢？

首先，我们需要向商家催促发货。如果商家迟迟不发货，我们可以通过淘宝平台进行投诉。在投诉时，我们需要提供相关的订单信息和证据，例如聊天记录、支付凭证等。投诉后，平台会对商家进行调查，并在一定时间内解决问题。

但是，如果商家仍然不发货，我们可以选择申请退款。在淘宝平台上，我们可以选择“未收到货”并申请退款。在申请退款时，我们需要填写相关的退款原因，并提供相关的证据。退款申请提交后，平台会对商家进行调查，并在一定时间内处理退款申请。

当我们的退款申请被批准后，我们的退款金额将会退回到我们的支付账户中。如果退款金额没有及时到账，我们可以联系淘宝客服进行查询和咨询。

总之，当我们遇到淘宝商家迟迟不发货的问题时，我们应该先催促商家发货，如果商家仍然不解决问题，我们可以选择投诉或申请退款。在申请退款时，我们需要提供相关证据和退款原因，以便平台能够更好地处理我们的问题。