近日，有网友爆料称在高速公路上遭遇了车辆爆胎，结果被迫停在路边，但是当他想要联系收费站请求帮助时，却发现收费站电话号码竟然是12122，而这个号码却需要收费才能打通。这一情况引起了广泛的关注和争议。

对于这种情况，很多人都表达了不满和质疑。首先，高速公路作为国家重要的交通基础设施，应该提供更好的服务和救援措施。车辆在高速公路上发生故障或事故时，联系收费站请求帮助应该是免费的，而不应该再次向车主收取费用。此举不仅缺乏人情味，更加有违公共服务的初衷。

其次，电话收费的做法也引起了人们的不满。12122电话是高速公路服务电话，应该是免费的，但是现在竟然需要支付一定的费用才能拨通，这就让人感到非常无奈。为了让司机能够及时得到帮助，高速公路管理部门应该尽快采取措施，取消电话收费，提供更加便捷的服务。

总之，高速公路作为国家重要的交通基础设施，应该更好地为广大司机提供服务和保障。高速爆胎时联系收费站请求帮助应该是免费的，而不应该再次向车主收取费用。同时，高速公路管理部门也应该尽快取消电话收费，提供更好的服务和帮助，让司机能够更加安心出行。