最近，有不少网友反映使用12306购买火车票时遇到了操作异常的问题。这些问题包括：页面无法打开、无法登录账号、无法选择座位等。这些问题给用户购票带来了很大的困扰。

据了解，12306是中国铁路总公司推出的正式火车票售票网站，它的上线曾经引起了广泛的关注和热议。然而，相对于其它在线购票网站，12306的用户体验却有很多不足之处。其中最为严重的就是其显示操作异常的问题。

针对这一问题，12306的官方解释是：由于访问量过大，服务器出现了短暂的卡顿和崩溃，这导致了用户的操作异常。而对于这种情况，12306的解决方案是增加服务器的处理能力，加强网站的稳定性和可靠性。

但是，这种解决方案并不能完全解决问题。因为用户的访问量是难以预测的，每天都会出现高峰期，这就需要12306提高其网站的承载能力，以满足用户的需求。同时，12306也应该加强其管理和维护工作，确保网站能够正常运行。

总之，12306显示操作异常的问题是一个长期存在的难题，需要不断地进行改进和优化，才能真正满足用户的需求。