在家庭电路中，电器设备的安装和使用过程中，我们经常会遇到一些电气问题，其中最常见的就是零线与地线有电压的情况。这种情况下，我们应该如何处理呢？

首先，我们需要了解一下零线和地线的概念。零线是指电路中的中性线，通常用来提供电器设备的电流回路。而地线则是为了防止电气设备外壳带电而设置的保护线，通常用来接地，保证人身安全。

当零线与地线有电压时，通常是由于电器设备的内部出现了故障，导致电流通过了地线，从而使地线带电，形成了零线与地线有电压的情况。这种情况下，我们需要及时采取措施，以保证电器设备的正常使用和人身安全。

解决这种问题的方法有以下几种：

1. 拔掉电器设备电源插头。这是最简单的处理方式，可以避免电器设备继续运行，从而保证人身安全。

2. 更换电器设备。如果电器设备内部出现了故障，导致零线与地线有电压，那么更换电器设备是最为直接有效的方法。

3. 检查电气线路。在确定电器设备本身没有问题的情况下，我们需要检查电气线路，查找是否存在线路短路、漏电等问题，并及时修复。

4. 寻求专业人员帮助。如果自己无法解决问题，可以寻求专业电气工程师的帮助，以保证电器设备的正常使用和人身安全。

总之，零线与地线有电压是一种常见的电气问题，需要及时采取措施，以保证人身安全和电器设备的正常使用。对于一些比较复杂的问题，我们应该寻求专业人员的帮助，以获得更好的解决方案。