今天早上，我准备把衣服放进西门子洗衣机里洗，但是当我按下启动按钮时，发现洗衣机锁了，无法启动。我尝试了几次，但都没有成功。

我赶紧查看了洗衣机的说明书，发现这可能是因为洗衣机的门锁没有正确关闭。于是我检查了门的位置，确认门已经完全关闭。但是问题仍然存在。

接下来，我检查了洗衣机的电源和电线是否正常，都没有问题。然后我决定重置洗衣机，按住启动按钮10秒钟并等待一段时间。但是，仍然没有任何反应。

最后，我决定拨打西门子的客服电话。客服人员非常有耐心地帮助我解决问题。他们询问了我的洗衣机型号和问题的具体情况，并根据我的描述提供了一些解决方案。最终，他们建议我将洗衣机断电一段时间，然后重新启动。我遵照他们的建议，结果洗衣机顺利启动了。

总的来说，西门子的客服非常专业和有效。我很高兴他们能够帮助我解决问题。如果您遇到类似的问题，我强烈建议您与西门子客服联系。