近日，stema平台上有玩家购买的游戏无法正常运行，导致玩家需要退款的情况发生。那么，究竟stema平台上的游戏如何退款呢？

首先，玩家需要登录stema账户，在右上角点击“帮助”按钮，选择“退款与退货”选项。在该页面中，玩家需要找到自己购买的游戏，并选择“我需要退款”选项。接着，玩家需要填写退款原因，并提交请求。

需要注意的是，stema平台对于游戏退款的规定是：在购买后的14天内，若游戏未超过2小时的游戏时间，玩家可以直接申请退款。若游戏时间超过2小时，玩家需要提交申诉，并等待stema平台的审核结果。

此外，如果玩家购买的游戏有DLC（下载内容），需要注意的是DLC是不能单独退款的，只有与游戏一起退款才能得到全额退款。

在提交退款请求之后，stema平台会在3-5个工作日内处理玩家的请求。如果退款成功，玩家将会收到全额退款。

总的来说，stema平台对于游戏退款的规定比较合理，玩家只需要按照规定流程提交退款申请，就可以得到全额退款。对于玩家而言，购买游戏前需要多加考虑，以避免游戏无法正常运行而需要退款的情况发生。