苹果公司最新的旗舰手机iPhone X，近日出现了一些用户反映的问题，表现为手机无法关机并且屏幕没有反应。这个问题在一些用户中已经引起了较大的关注和担忧。

据了解，这个问题出现的情况比较特殊，当用户长按电源键想要关机时，屏幕并不会出现关机的选项，反而出现了一些无法正常操作的情况，例如屏幕出现黑屏或者是闪烁等异常现象，而且无论怎么按屏幕都没有反应。

这个问题的出现可能与iPhone X的操作系统有关，也有可能是硬件问题引起的。苹果公司目前已经开始对这个问题进行调查，并表示将尽快发布相应的解决方案。在此期间，用户可以尝试一些临时解决方案，例如长按电源键和音量加键，或者是连接电脑进行重启等。

不过，对于这个问题的解决方案，苹果公司并没有给出具体的时间表和详细的说明。因此，用户在使用iPhone X的过程中，还是要多加注意，避免出现不必要的操作和损坏。同时，如果遇到了类似的问题，也要及时联系苹果客服，获得更加专业的帮助和指导。