199不是一个电话号码，而是中国电信客服热线的统一呼叫号码。这个号码可以用于查询和咨询中国电信的产品和服务，包括宽带、手机、固话、电视等多个方面。用户可以通过拨打199，进入中国电信的客服系统，与客服人员进行沟通和交流，解决问题和获取帮助。因此，199成为了中国电信用户必备的重要电话号码之一。