当你使用苹果11手机时，偶尔会发现手机的屏幕锁定了，无法操作。这可能是由于多种原因导致的，例如输入错误的密码过多次、系统升级、软件故障等等。如果你遇到了这样的问题，不要惊慌，下面是几种解决方法。

首先，你可以尝试使用你的iCloud账号来解锁手机。打开iCloud网站并登录你的账号，然后选择“查找我的iPhone”选项。在设备列表中，选择你的苹果11手机，然后点击“解锁”。输入你的iCloud账号和密码，然后按照提示操作，你的手机将被解锁。

如果你没有开启“查找我的iPhone”功能，或者无法通过iCloud解锁手机，你可以尝试使用恢复模式。首先，连接你的手机到电脑上，并打开iTunes。同时按住手机上的“电源键”和“音量-”键，直到你看到屏幕上出现一个“连接到iTunes”的提示。此时，iTunes会自动检测到你的手机，并提示你恢复设备。按照iTunes的提示进行操作，即可恢复你的手机。

如果以上方法都无法解决你的问题，你可以考虑联系苹果客服或者前往苹果授权维修店进行修理。在联系客服或者前往维修店之前，你需要准备好你的手机购买凭证和其他相关信息，以便顺利解决问题。

总之，在遇到苹果11手机锁机的问题时，不要惊慌，可以先尝试使用iCloud账号解锁或者使用恢复模式进行恢复。如果无法解决问题，可以联系苹果客服或者前往苹果授权维修店进行修理。