近日，有关“12315周末休息吗？”的问题引起了广泛关注。据了解，12315是国家市场监管总局设立的消费者投诉举报平台，其主要职责是保护消费者权益，维护市场秩序。然而，有不少消费者反映，在周末这一重要的消费时段，12315平台似乎并没有及时响应投诉举报。

针对这一问题，有关部门表示，12315平台在周末仍然会保持正常运转，以确保消费者的权益得到及时保护。同时，为了进一步提高服务质量，12315平台也将加强对周末投诉举报的处理，加大人员配备和技术投入，确保消费者的投诉得到更加快速、准确的处理。

对此，消费者们也应该积极参与，及时向12315平台反映问题，同时也要理性对待消费过程中遇到的问题，避免过度索赔和恶意投诉，以维护公平、健康的市场环境。

总之，消费者权益保护是12315平台的核心职责，不论是平日还是周末，12315平台都应该保持高效、稳定的运作，为消费者提供更加优质的服务。同时，消费者们也要积极参与，共同维护公平、诚信的市场环境。