最近，许多快手用户反映他们的账号无法进行人脸验证，导致无法使用该应用程序。这种情况通常是由账号异常引起的。

当用户的账号出现异常时，在进行人脸验证时就会出现问题。这种异常可能是由许多原因引起的，例如账号被盗、密码泄露、使用虚拟电话号码注册等。如果发生这种情况，用户应该尽快联系快手客服，并提供相关证明，以便帮助快速解决问题。

如果您的账号被盗或密码泄露，建议您立即更改密码，并启用双重验证功能以提高账号安全性。此外，使用真实的手机号码注册账号，也可以降低账号异常的概率。

在使用快手时，用户应该保持警惕，避免通过第三方应用程序登录快手账号，以免账号信息被泄露。同时，不要轻易相信陌生人的好友请求，以免遭受诈骗。

总之，当快手账号出现异常时，用户应该及时联系快手客服，并采取一些措施来保护账号安全，以避免出现人脸验证等问题。