近日，一则关于10085打电话改套餐的消息在网络上广泛传播。据传言，只要拨打10085客服电话，就可以轻松地更改自己的手机套餐。但是，这个传言是否真实呢？

经过调查，我们发现10085客服电话确实可以更改手机套餐。不过，需要注意的是，更改套餐的前提是用户已经完成了相关的认证和身份验证。

此外，我们也注意到，一些不法分子利用这个传言进行诈骗。他们冒充10085客服人员，向用户索要个人信息和银行账户等敏感信息，并以此为借口骗取用户的钱财。因此，在拨打10085客服电话时，一定要注意核实对方的身份，不要轻易泄露个人信息。

总之，10085客服电话可以更改手机套餐，但是需要注意保护个人信息，防止被不法分子利用。建议广大用户在更换套餐时，前往正规渠道进行操作，避免被骗。