近日，有网友反映中国国航客票不能在线选座位了，引起了广泛关注和讨论。据了解，这项服务是航空公司为旅客提供的便利服务之一，让旅客可以提前选择自己喜欢的座位，避免了在机场排队选座位的麻烦。那么，为什么中国国航会取消在线选座位的服务呢？

据中国国航相关负责人介绍，此举是基于疫情防控的考虑。由于疫情的爆发导致航班的调整频繁，为了避免旅客因航班变动而产生的座位调整问题，中国国航决定暂停在线选座位服务。这样一来，旅客在办理值机时，可以根据实际情况进行座位选择，避免了因航班变动而产生的座位调整问题。

对于这一服务的取消，旅客们的反应不一。有的旅客表示理解和支持，认为这是为了保障旅客的安全和健康，也是航空公司在疫情期间为旅客提供的一项服务。而另一些旅客则表示不满和不解，认为这样做增加了旅客的不便，也不符合航空公司提高服务质量的宗旨。

无论旅客们的态度如何，事实上，中国国航取消在线选座位的服务也是出于客户需求和服务质量平衡的考虑。尤其是在当前疫情防控的环境下，为了保障旅客的安全和健康，航空公司必须采取一些措施，来减少旅客在航班中的交叉感染风险。因此，虽然取消在线选座位的服务可能会给旅客带来一定的不便，但这样做也是航空公司为了保障旅客的安全和舒适而采取的必要措施。