顺丰快递在送货上门的时候，通常会打电话给收件人确认是否在家。这是为了确保货物能够顺利交付，避免因为无人签收而耽误时间或导致货物损失。

在下单时，收件人需要提供正确的联系电话，以便快递员能够联系到他们。在送货前，快递员会提前打电话给收件人，询问是否在家。如果收件人不在家，快递员会根据收件人的要求将货物放到指定位置或者与收件人协商其他取货方式。

在一些特殊情况下，如送货地址不太明确或者需要特别注意的事项，快递员也会通过电话与收件人沟通，以确保货物能够准确无误地送达。

总之，顺丰快递在送货上门的过程中非常注重与收件人的沟通，通过电话确认收件人是否在家，可以避免因为无人签收而造成的不必要麻烦和损失。