FAQ是英文缩写，全称为Frequently Asked Questions，即“常见问题解答”。通常，当用户有一些常见的问题需要解答时，网站或公司会在网站上提供一个FAQ页面，该页面列出了一些经常被问到的问题，并提供了相应的答案。这个页面的目的是为了帮助用户更快地找到他们需要的答案，减少对客服人员的负担。在实际应用中，FAQ页面通常包括多个主题和问题，例如账户访问、付费方式、退款流程等等。