淘宝是一个非常受欢迎的在线购物平台，许多消费者都会在上面购买商品。但是，有时候消费者可能会遇到一些问题，比如收到的商品与描述不符或者有质量问题，需要进行退货。但是，有些消费者发现，退货记录在淘宝上无法删除，这让他们感到非常困惑和不满。

为什么淘宝退货记录删除不了呢？首先，我们需要了解淘宝的运作方式。淘宝是一个电商平台，卖家在上面销售商品，消费者在上面购买商品。当消费者购买商品后，卖家需要发货，消费者收到商品后确认收货。如果消费者对商品不满意，可以申请退货。退货的流程是，消费者提交退货申请，卖家同意后，消费者将商品退回给卖家。卖家收到商品后确认无误，将退款返还给消费者。

在这个流程中，退货记录是非常重要的一环。淘宝需要记录每一次退货的情况，以便监督卖家的服务质量。如果卖家的退货率过高，可能会影响其信誉和销量。因此，淘宝不允许消费者自行删除退货记录，这是为了保证平台的公正性和透明度。

另外，消费者无法删除退货记录还有一个原因，那就是保护消费者的权益。如果消费者购买了一件商品，发现有质量问题需要退货，但是卖家将记录删除了，那么消费者就无法证明自己的退货行为。如果卖家不承认退货，消费者就可能会受到损失。因此，淘宝不允许消费者自行删除退货记录，以保护消费者的权益。

总之，淘宝退货记录删除不了是为了维护平台的公正性和透明度，保护消费者的权益。虽然这可能会给消费者带来一些不便，但是从整个平台的角度来看，这是一个必要的规定。